近幾年，隨著我國中小企業規模的逐漸壯大，市場需求、客戶資料、企業內部產品、銷售人員等各類信息數量的急劇擴張，以及競品企業對于消費市場的分食，使得越來越多的企業意識到了客戶關系管理的重要性。因為，面對客戶管理工作中各級分銷機構、市場營銷渠道獲取到的客戶信息的整合；對客戶信息進行歸集和再分配；銷售人員及時接收產品動態、產品報價更新提醒；銷售人員對客戶信息的跟進和記錄；及時響應客戶請求，對企業內部資源進行恰當調配以滿足售前服務；管理層對銷售人員、銷售計劃、銷售業績的考核等都是讓企業十分為難的事情。

所以，當基于市場營銷理念，依托信息技術得以發展出來的，可以對客戶管理工作流程進行規范化、數字化，使營銷、銷售、物流、服務等工作互聯互通的管理手段——CRM客戶關系管理系統出現之后，就受到了市場和中小企業的歡迎，并開始投入人力、物力、財力建設CRM系統，以適應激烈的同行競爭和日趨個性化的客戶需求。

然而，事情遠沒有想象中的那么簡單，當自己重金建設的CRM系統上線后才發現煩惱遠沒有結束。每天都要聽到銷售團隊不斷抱怨，指出CRM系統的各種問題，甚至于銷售團隊根本不使用CRM系統，他們用各種理由拒絕使用。因為，大多數的CRM系統軟件繁雜，欠缺管控壓力和應用驅動力，在實施時很麻煩也很費時間，所以很多銷售人員都不愿意接受。那么，面對這樣的情況該如何解決呢？

其實，選擇對的CRM軟件就可以了，比如小牛叮當CRM軟件。這是一款基于云計算SAAS模式的在線CRM，不僅可以匯聚各路商機，統一管理客戶資產，讓企業更的了解客戶的需求，挖掘更多潛在客戶，對客戶信息進行有效的管理和開發，從而降低銷售成本，提高銷售業績。同時，還可以借助“智能名片”、“內部共享”、“行業標簽”、“文章、視頻一鍵導入”等功能與客戶庫的商機進行有效的互動與營銷，持續運營推進客戶的關系，激活和提升客戶的成交意向。

而且，小牛叮當CRM軟件還可制定銷售計劃與日程，并設置執行或提醒銷售跟進，提升銷售效率和成交轉化。并且，小牛叮當CRM軟件還可以通過豐富的圖表進行銷售業績、撥打次數，通話時長、客戶數量，簽單金額等進行數據清晰呈現，記錄了銷售人員和客戶之間的通話、聊天內容，快速建立客戶檔案，防止客戶流失，深度挖掘提升業績，幫助企業有效節約經營成本。

小牛叮當CRM軟件真是一款性價比很高，操作簡單易上手的CRM軟件，關鍵是其還擁有很強的可定制性，可以快速根據客戶的需求做出相應的定制，更適合自身使用。所以，現在國內很多中小企業都在使用小牛叮當CRM軟件，就連招商公司用起來都感覺非常不錯的CRM系統，有著非常廣闊的市場前前景。

目前，小牛叮當CRM軟件正在面向全國火熱招商中，誠邀您的加入，讓我們一起以技術和資源雙贏市場。